Primera respuesta de un ingeniero en menos de 4 horas laborables, los 7 días. En urgencias confirmadas, la valoración comienza en cuanto se firma la autorización en línea.

No antes de hablar con nosotros. Apagar destruye pruebas volátiles y no elimina la persistencia. Pasamos el sitio a mantenimiento de forma controlada.

La valoración está incluida: si no se inicia ninguna intervención, no se factura.

No, y desconfíe de quien lo prometa. Nos rige una obligación de medios recogida en el contrato: buenas prácticas, alcance definido y 30 días de vigilancia para comprobar que la erradicación se mantiene.

Sí, como opción: preparamos las pruebas de remediación en el formato exigido, presentamos la solicitud de revisión y hacemos el seguimiento hasta retirar la marca — el mismo procedimiento sirve para los expedientes de seguro.