Shopify aloja su tienda, pero no todos sus riesgos: aplicaciones maliciosas, cuentas de personal secuestradas, suplantación de su marca, plantilla alterada. El método cambia; la exigencia no.
Una sola de estas señales justifica una valoración. Está incluida y solo se factura si se inicia una intervención.
¿Compromiso real o falso positivo? Alcance, datos expuestos, obligaciones legales. Autorización de intervención firmada en línea y accesos seguros.
Auditoría de aplicaciones y permisos, registro de actividad de la tienda, plantilla y scripts, cuentas del personal y autenticación multifactor, configuración de DNS y correo.
Revocación de aplicaciones y sesiones, rotación de credenciales con autenticación multifactor obligatoria, limpieza de la plantilla y procedimiento de retirada de los sitios de phishing.
Sondas de integridad y vigilancia automatizada durante 30 días, con canal de alerta validado mediante una prueba real de extremo a extremo.
Precios públicos, alcance firmado y obligación de medios recogida por escrito.
Primera respuesta de un ingeniero en menos de 4 horas laborables, los 7 días. En urgencias confirmadas, la valoración comienza en cuanto se firma la autorización en línea.
No antes de hablar con nosotros. Apagar destruye pruebas volátiles y no elimina la persistencia. Pasamos el sitio a mantenimiento de forma controlada.
La valoración está incluida: si no se inicia ninguna intervención, no se factura.
No, y desconfíe de quien lo prometa. Nos rige una obligación de medios recogida en el contrato: buenas prácticas, alcance definido y 30 días de vigilancia para comprobar que la erradicación se mantiene.
Sí, como opción: preparamos las pruebas de remediación en el formato exigido, presentamos la solicitud de revisión y hacemos el seguimiento hasta retirar la marca — el mismo procedimiento sirve para los expedientes de seguro.
Un ingeniero responde en menos de 4 h laborables — de inmediato en urgencias confirmadas.
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