Shopify hostuje twój sklep, ale nie przejmuje całego ryzyka: złośliwe aplikacje, przejęte konta pracowników, phishing pod twoją marką, zmodyfikowany szablon. Metoda jest inna, wymagania te same.
Wystarczy jeden z tych sygnałów, by uzasadnić kwalifikację. Jest w cenie i fakturujemy ją tylko wtedy, gdy rozpoczynamy działania.
Realne naruszenie czy fałszywy alarm? Zakres, ujawnione dane, obowiązki prawne. Zlecenie podpisane online, bezpieczne dostępy.
Audyt aplikacji i ich uprawnień, dziennik aktywności sklepu, szablon i skrypty, konta pracowników i uwierzytelnianie wieloskładnikowe, konfiguracja DNS i poczty.
Cofnięcie uprawnień aplikacji i sesji, wymiana danych dostępowych z obowiązkowym uwierzytelnianiem wieloskładnikowym, oczyszczenie szablonu i procedura usunięcia stron phishingowych.
Sondy integralności i automatyczny nadzór przez 30 dni, z kanałem alertów sprawdzonym rzeczywistym testem od początku do końca.
Jawne ceny, podpisany zakres i zobowiązanie starannego działania zapisane na piśmie.
Pierwsza odpowiedź inżyniera w ciągu 4 godzin roboczych, 7 dni w tygodniu. Przy potwierdzonej awarii kwalifikacja rusza zaraz po podpisaniu zlecenia online.
Nie przed rozmową z nami. Wyłączenie niszczy ulotne dowody i nie usuwa mechanizmów utrzymywania dostępu. Przechodzimy w tryb konserwacji w sposób kontrolowany.
Kwalifikacja jest w cenie: jeśli nie rozpoczniemy działań, nie jest fakturowana.
Nie — i radzimy nie ufać tym, którzy to obiecują. Wiąże nas zapisane w umowie zobowiązanie starannego działania: standardy branżowe, określony zakres i 30 dni monitorowania, by sprawdzić, że usunięcie zagrożenia jest trwałe.
Tak, opcjonalnie: przygotowujemy dowody naprawy w wymaganym formacie, składamy wniosek o ponowną weryfikację i prowadzimy sprawę aż do zdjęcia oznaczenia — ta sama procedura dotyczy zgłoszeń ubezpieczeniowych.
Inżynier odpowiada w ciągu 4 godzin roboczych — natychmiast w potwierdzonej awarii.
✉ awaria@cerbexia.com · sos@cerbexia.com
Zdalne działania w całej Europie — PL / EN / FR / ES / IT / PT / HU / CS